客户信息记在销售个人的本子、Excel、手机通讯录或聊天记录里。员工离职,客户就流失;信息无统一存档,接手人一无所知
很难从全局视角进行管理,无法悉知销售员每天都在干什么,有多少潜在客户,项目推进到哪一步了,预测销售额多少
市场部搞活动获客,线索给到销售后就没有反馈,不知道效果如何;销售签单后,客户信息无法顺畅传递给客服部门,服务体验不佳
自动化处理销售流程,追踪销售全流程,全环节洞察、推动商机并达成交易,驱动业绩增长
自动化营销活动,以更低的成本获取潜在客户,统一用户视图,完整用户画像,精准掌控客户生命周期
提供高效、一致的客户服务,提升客户满意度和忠诚度
让决策从“凭经验”变为“凭数据”。提供深度业务洞察,驱动战略调整和精细化运营,发现新的增长机会
为CRM注入“超级大脑”。实现主动智能和预测性干预,全面提升各个模块的效率和精准度
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所有的软件产品支持灵活的部署方式,包括私有云,公有云,并完全兼容信创,可以根据需要替换相应的技术组件。客户也可以直接使用SaaS方式注册帐号直接使用
在服务期内的软件免费升级,客户每年按时交服务费即可获取此服务。如果长时间没有交服务费,版本差异较大需要进行评估,评估后制定升级方案。
系统模块设计时已经考虑此种情况,每个模块都预留有全面,清晰的接口能力文档,模块可以与三方集成或被集成。开发团队可以依据需求轻松进行集成。
所有的产品都是按月为迭代周期进行功能发布,需求的来源客户,功能创新,优化升级。如果客户有定制化个人需求,评估其开发功能是否是通用需求如果是通需求范围不收费用,发布后进行升级即可。如果评定后是个性化需求,按开发工作量进行收费。